电销智能机器人系统的意义是不可磨灭的。电话机器人采用深度学习算法和卷积网络算法,集互联网电话、识别、自然语言理解、多轮对话、知识地图等前沿技术于一体,集识别和互动于一体,不仅能与客户沟通,还能给出专 业的业务描述和问题解答。
zui初的电话机器人是合成音的声音,因为骚扰电话太多导致大部分人听到都会反感,直接挂断的很多,随着科技的不断发展,现在的电话语音机器人有了很大的进步。完全是真人式发音并且主动分析客户对话的语义,帮助企业减少80%的重复劳动,创造更高的商业价值。
智能电话机器人不会受外界因素影响,不管工作多长时间,不管遇到什么类型客户,都可以一直保持积极热情的工作状态。
1、效率高,成本低。电话外呼机器人一 天可以打至少3000通电话,“培训”三天就能上岗,基本上不需要什么成本。普通的电话销售一 天就算不休息zui多也就打200-300个,但是电话外呼机器人就能做10个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。
2、比公司人员管理起来更简单,也不用担心员工离职。电话销售每天就是不停的通过电话和客户沟通,很容易因为客户的回馈产生一些情绪问题。电话外呼机器人没有负面情绪,就没有离职的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理。
3、整理客户数据,同时对名单进行详细的分类。电话外呼机器人可以全面了解客户的意向并进行智能分类,筛选出精 准的意向客户,再转接给经验丰富的销售人员去跟进。